本文摘要：美容行业壁垒低入行容易，小型美容院众多，连锁品牌也许多，可是没有真正具有统治职位的品牌，品牌溢价能力低，成本结构相似，获客成本高。美容院应当如何提升自己的竞争力呢？美容院想要提高自己的竞争力可以通过店肆情况，店肆位置，专业仪器，美容师的技术水平，服务态度这几个方面来提升，来获得更多的客户。而美容院盈利的关键就是，新客户的留存、老客户的复购，主顾可以分为高频消费者、低频消费者、潜在消费者。

美容行业壁垒低入行容易，小型美容院众多，连锁品牌也许多，可是没有真正具有统治职位的品牌，品牌溢价能力低，成本结构相似，获客成本高。美容院应当如何提升自己的竞争力呢？美容院想要提高自己的竞争力可以通过店肆情况，店肆位置，专业仪器，美容师的技术水平，服务态度这几个方面来提升，来获得更多的客户。而美容院盈利的关键就是，新客户的留存、老客户的复购，主顾可以分为高频消费者、低频消费者、潜在消费者。

高频消费者忠于某家美容院，生命周期长，转换成本高，难以争夺，除非泛起新的需求，而旧美容院无法满足，否则不会转换美容院低频消费者有一定的美容知识，清楚的相识自我需求，对美容院忠诚度低，选择美容院时会举行对比选择性价比高的项目去体验，会有牢固一两家去做某项项目。潜在消费者缺乏美容知识，自己无法主动判断除价钱、情况外的差异，只能通过亲身体验来判断，而美容院的试做项目成本较低，导致新客很容易在体验时流失，难以建设忠诚度。

想要客户选择自己的美容院，除非能够直击客户痛点，否则正常客户很难通过一两次的试用体验就促使恒久消费，美容院的服务虽然大多相同，可是服务自己没有尺度，客户很难在消费前判断，纵然宣传自己的优势，客户也难以评论美容院的质量。美容院想要个更多客户进店，可以针对差别的类型的主顾，设定针对性的方案。

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