本文摘要：随着公车革新和保险公司革新，越来越多的汽修店老板在诉苦如今的生意欠好做。新客户难开发，而老客户也就那么一些，如何集客成了门店存活的关键。其实集客手段有很是多，运用得好可以发生高利回报，今天就讲一下门店在集客中需要注意的5大原则问题。 原则一：拉新而不是啃老门店要明确的是，集客并不是门店客户看起来多，生意就算好，你要分析出来这内里的新客户占比有几多。如果做了一大堆运动，来的都是老客户，新客户险些没有，那你只能叫回馈老客户，而不是开拓新客源。

随着公车革新和保险公司革新，越来越多的汽修店老板在诉苦如今的生意欠好做。新客户难开发，而老客户也就那么一些，如何集客成了门店存活的关键。其实集客手段有很是多，运用得好可以发生高利回报，今天就讲一下门店在集客中需要注意的5大原则问题。

原则一：拉新而不是啃老门店要明确的是，集客并不是门店客户看起来多，生意就算好，你要分析出来这内里的新客户占比有几多。如果做了一大堆运动，来的都是老客户，新客户险些没有，那你只能叫回馈老客户，而不是开拓新客源。恒久如此，浪费了成本，降低了利润，却没拓宽影响力，即是百搭。

原则二：注重客户体验客户如果体验的好，就即是给了你第二次销售的时机。相比以前，现在的消费者对价钱的敏感度有所降低，而对良好的消费体验反而越发重视。

因此在客户第一次进店时，一定要让他以为门店的综合形象优秀，详细包罗服务态度、硬件设施、专业技术等方面。许多老板发现，经常有客户往返选择门店，没有牢固的地方接受服务，其实就是客户一直不满足，找不到放心的门店。一个客户来了以后下次不来，就说明我们没有获得客户的信任，肯定是在体验环节泛起失误。原则三：在给客户利益的前提下要求帮助转先容许多老板以为老客户既然经常来店内消费，让他们帮助转先容肯定轻而易举。

那你就错了。无论多熟悉的老客户，也不会完全把你的这番话记在心里。

人都是趋利的，只有在价值交流的场景下，才会主动帮助。这里推荐门店可以使用一个新模式，可以迅速让你的老客户主动努力的帮你做转先容，它就是积客模式。用以1带5的口碑宣传模式，让你一个月内就能获得上千的新客源，而且是零成本宣传。模式详情可以在我们的官网首页检察哦！http://www.ztcarcrm.com/原则四：切忌拿盈利高的主业做运动做运动一定要有一个基本原则，即不能用赚钱的主项目来做运动，这样会丧失利润基础。

好比许多一站式门店是通过洗车作为拉新运动，另有一些综合维修厂通过调养来集客，但无论何种方式，自己的焦点盈利项目一定不能为集客献身。原则五：要用业内知名可对比的项目做运动超市做运动为什么都选择鸡蛋、西红柿、苹果这种常见的工具？就是因为价钱透明而且是宽大消费者的刚需，这样就会吸引大批人的购置。所以汽修店做运动也一个原理，要选择车主都熟悉而且是刚需的产物，否则运动力度再大，客户也会以为自己不需要，即是百搭。

集客说起来难，其实也不难，主要看门店是否对自己的服务人群有深条理认知，以及是否有高效的模式来支撑。相信列位在不停探索中能够找到适合门店拓客的好模式！。

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